Häufig gestellte Fragen
Ja, man kann uns besuchen, allerdings nur mit einer Terminvereinbarung - Telefonnummer, Bürozeiten und Adresse entnehmt ihr bitte unseren Kontaktdaten. Auf Grund der Tatsache, dass wir ein Vertrieb sind und kein Ladengeschäft haben, müssen wir die Produkte zum Test vorbereiten. Dazu brauchen wir natürlich ein bisschen Vorlaufzeit.
B-Waren, Ausstellungsstücke und Auslaufprodukte kann bei uns direkt gekauft werden. Wir haben einen Ebay- sowie einen Ebay Kleinanzeigen Shop, der ebenfalls auf dieser Seite verlinkt ist. Aktuelle Ware ist über unser Händlernetz erhältlich. Händleradressen für Deutschland und die Schweiz stehen auf markbass.de und dvmark.de unter der Rubrik "Dealer"
Wir akzeptieren Bezahlung via Überweisung oder Paypal. Vor Ort können wir nur Barzahlung anbieten.
Selbstverständlich. Nachdem sie eine Bestellung platziert haben, erhalten sie von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Nach Versendung der Ware bekommen sie von uns, auf Wunsch, eine Sendungverfolgungsnummer. Innerhalb Deutschlands erhalten sie die Ware in 2 bis 3 Tagen. Außerhalb Deutschlands kann es länger dauern.
Ja, können sie! Sie haben in Deutschland ein 14-tägiges Rückgaberecht laut der Fernabsatz Regelung. Bitte schreiben sie uns in diesem Fall eine E-Mail. Bei defekter Ware erhalten sie von uns einen Retourenschein. Bei allen anderen Gründen tragen sie die Rücksendungskosten.
Wir gewähren zwei Jahre Garantie auf Neu- bzw. originalverpackte Ware und ein Jahr Garantie auf gebrauchte Produkte.